英雄的背后之——年度銷售冠軍冉崇芬
在國(guó)內(nèi)氧化鎂行業(yè),一提起冉崇芬的名字,人們無(wú)不翹手稱贊。客戶喜歡她,同行懼怕她,員工們更是敬佩她。每年的評(píng)優(yōu)評(píng)模大會(huì)上,銷售榜首一定寫著她的名字。今年已是她第七次登上年度銷售冠軍的寶座了。她能連續(xù)7年業(yè)績(jī)保持第一,這與她對(duì)工作的付出和對(duì)工作的執(zhí)著是分不開的。
做業(yè)務(wù),比的不是聰明的頭腦,而是持之以恒的精神。如今堪稱銷售精英的她,十年磨一劍,通過(guò)自己的努力,積累了豐富的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。記得公司剛創(chuàng)立的時(shí)候,工作條件十分艱苦,網(wǎng)絡(luò)信息也不發(fā)達(dá),為了保證貨物保質(zhì)保量及時(shí)送至客戶處同時(shí)還能獲取更多的有效信息。每次發(fā)貨時(shí),她總是跟車送貨,順路搜集行業(yè)信息。面對(duì)困難,她從不服輸,拿不下來(lái)的客戶她會(huì)認(rèn)真分析原因,客戶為什么不進(jìn)我們的貨?是我們的產(chǎn)品達(dá)不到要求還是我哪里做的不到位?總結(jié)原因后再去和客戶談,直到客戶滿意為止。正是她這種持之以恒的精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度才取得了客戶的認(rèn)可,為她以后的成功埋下深深的伏筆。
2009年,她身懷六甲依然堅(jiān)守在自己的工作崗位。那一刻,她就要進(jìn)入產(chǎn)房了,可她手中依然緊握電話和客戶溝通、為客戶解答問(wèn)題。這種工作態(tài)度我們?cè)跄懿桓袆?dòng)?怎能不佩服?2009年,是不尋常的一年,有些公司叛逃人員在市場(chǎng)搗亂,惡意競(jìng)爭(zhēng),以次充好打價(jià)格戰(zhàn),可是,這是一個(gè)講求品質(zhì)和服務(wù)的市場(chǎng),穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的售后服務(wù)才是抓住客戶的關(guān)鍵,她認(rèn)準(zhǔn)這一點(diǎn),帶領(lǐng)所有業(yè)務(wù)員一起努力,使得客戶對(duì)鎂神公司的霧產(chǎn)品更加信任,這一年,公司的業(yè)績(jī)沒(méi)有下滑反而穩(wěn)步提升。
拿破侖說(shuō)過(guò):一個(gè)人如果一天只有8小時(shí)工作那么他是無(wú)法超越別人的,因?yàn)閯e人也是8個(gè)小時(shí)的工作,真正超越別人的是在另外的8小時(shí)里你怎么去學(xué)習(xí)怎么去努力。所謂;“八小時(shí)內(nèi)求生存、八小時(shí)外求發(fā)展”。只要你每天比別人多付出一點(diǎn),成功是遲早的事!冉崇芬就是這樣做的,她每天下班回家了還關(guān)心客戶,詢問(wèn)貨是否收到了?數(shù)量是否對(duì)?使用狀況如何?每次都要進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)分析,她就是這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年地用心對(duì)待工作。
她很愛助人為樂(lè),總是熱心地指導(dǎo)每一位新業(yè)務(wù)員。每次業(yè)務(wù)交流會(huì),她都會(huì)用自己的親身案例來(lái)指導(dǎo)大家,有的新人在與客戶談判的時(shí)候,過(guò)程都很好,就差那么臨門一腳,她就會(huì)主動(dòng)幫助新人分析,幫助其促成訂單。有的新人來(lái)后一直不出業(yè)績(jī),心態(tài)開始變得消極,她發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)與其溝通談心,幫助他們疏導(dǎo)壓力,激發(fā)他們的信心。
要成為銷售精英,就要比別人干得更多,學(xué)得更多,檢討得更多,把細(xì)節(jié)做得更完善。冉崇芬做到了,所以成為名副其實(shí)的銷售精英。在各行各業(yè)、每個(gè)崗位都有英雄,英雄的背后總有著不為人知的汗水與淚水。因?yàn)橛⑿鄣纳砩隙季邆溆掠诟冻龊蛨?zhí)著的精神,所以他們成為了英雄也取得了成功。我們要向這些英雄學(xué)習(xí),把他們作為我們工作的標(biāo)桿和工作的動(dòng)力,相信有朝一日,你也能成為英雄!
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